Son güncelleme: 30.10.2025
Veri Sorumlusu: [Bilgen Doğalgaz San. Tic. Ltd. Şti.]

1. İşlenen Veri Kategorileri

• Kimlik/İletişim: ad-soyad, e-posta, telefon, adres (talep halinde).

• İşlem Bilgisi: talep/teklif/servis kayıtları, randevu, proje/keşif notları.

• İşlem Güvenliği: IP, log, zaman damgası, kullanıcı ajanı.

• Pazarlama: onay/veri kümesi, kampanya etkileşimi (onay vermişseniz).

2. Amaçlar

• Talep/teklif süreçlerinin yürütülmesi, müşteri ilişkileri ve hizmet planlama.

• Site’nin çalışması, bilgi güvenliği süreçleri, denetim ve raporlama.

• İletişim ve bilgilendirme; pazarlama (onaylı).

3. Hukuki Sebepler

• m.5/2(c) Sözleşmenin kurulması/ifası için gerekli veri işleme.

• m.5/2(ç) Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

• m.5/2(e) Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması.

• m.5/2(f) Meşru menfaatlerimiz (güvenlik, hata tespiti, süreç iyileştirme).

• m.5/1 Açık rıza (pazarlama/çerez kategorileri vb. gerekli olduğunda).

• Özel nitelikli veri işlenmez; işlenmesi gerekirse m.6 hükümleri uygulanır ve açık rıza alınır.

4. Aktarım Alıcı Grupları

• Tedarikçiler: barındırma, e-posta/İYS, çağrı merkezi, analitik, güvenlik, hukuk/muhasebe.

• Resmi Kurumlar: talep ve mevzuat kapsamında.

• Yurt Dışı Aktarım: Bulut/e-posta/analitik sağlayıcıları (varsa) – m.9 şartlarına uyulur.

5. Toplama Yöntemleri

Site formları, e-posta/telefon, çerezler, log kayıtları, müşteri ilişkileri süreçlerimiz.

6. Veri Sahibi Hakları (KVKK m.11)

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• Bilgi talep etme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

• Yurt içi/dışı aktarım yapılan üçüncü kişileri bilme,

• Düzeltme/silme/işlemenin kısıtlanması talebi (şartları dahilinde),

• Otomatik işlemlere itiraz, zarar halinde tazminat talebi.

Başvuru:

• Yazılı: [Adres: Tığcılar Mh. İpek Sk. No: 28 /A (Kız Meslek Lisesi Karşısı) ADAPAZARI] (kimlik teyidi ile)

• E-posta: [bilgendogalgaz@hotmail.com] (Kayıtlı e-posta/ıslak imza/e-imza ile)
  Başvurular 30 gün içinde sonuçlandırılır. Ücretlendirme **“Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ”**e göre yapılır.

7. Saklama Süreleri

İş süreçleri ve mevzuat gereklilikleri dikkate alınarak amaçla sınırlı ve orantılı sürelerde; asgari süre dolduğunda periyodik imha politikamıza göre silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.